Оглавление:
1 ст. 12, п. 1 ст. 18, п. 2 ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. Дата продажи товара: «___»_______________ ___ г.
5. Кассовый (и/или товарный) чек N __________________. 6. Стоимость товара _______ (___________) рублей, в том числе НДС ____% ____________________ (____________) рублей, возвращена Покупателю. 7. Приложения к акту на ____________ листах: _________________________.
8. Подписи сторон: ПРОДАВЕЦ ПОКУПАТЕЛЬ ___________/_________/ ____________/________________/ (подпись) (Ф.И.О.) (подпись) (Ф.И.О.) М.П. ——————————— Информация для сведения: При возврате товара нужно учитывать Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном
Передача телефона на исследование оформляется актом.
В нем описывается внешнее состояние аппарата, наличие царапин, вмятин, трещин, следов вскрытия, залития. Покупателю рекомендуется внимательно осматривать и описывать состояние телефона. Образец акта можно скачать ниже.
Лучший вариант – проведение экспертизы в его присутствии. Допускается самостоятельная организация экспертизы. Тогда к претензии прилагается ее копия.
Как написать претензию на возврат денег за телефон, чтобы она была максимально корректной и подробной?
Имя руководителя, или должностное лицо допускается не указывать: претензия на возврат денежных средств будет направлена в
В таком случае вернуть изделия не получится (ст.
Основным документом, подтверждающим факт обратной отгрузки приобретенной продукции, является акт на возврат продукции. Для оформления можно утвердить собственный бланк с учетом специфики учреждения или использовать формы, утвержденные Постановлением Госкомстата
Часто в судебной практике встречаются случаи подлога при возврате оборудования. Точность здесь – гарантия честности.
Ссылка на основной договор. В прилагаемом примере рассмотрен пример с договором аренды оборудования.
Подписи сторон. Если это компания, то желательно наличие мокрой печати.
Часто в договорах аренды одна из сторон – частное лицо. В этом случае акт возврата оборудования оформляется по той же схеме, только указываются данные паспорта и ИНН стороны вместо КПП, ОКПО, ОКВЭД и других данных, которые указываются для компаний, участвующих в сделке.
Обязательно упоминание об упаковке, в которой производится возврат.
Бланк заполняется в свободной форме, примеры можно посмотреть ниже. Единственное законодательное требование – письменное оформление.
Акт можно написать от руки или подготовить в компьютерных программах с последующей распечаткой.
должно содержать следующие сведения:
Если в составе партии обнаружены бракованные единицы, их перечень с указанием артикулов прикладывается к подписанному акту. Акт и подписывается уполномоченными должностными лицами с обеих сторон.
В Акте продавец-приемщик опишет принимаемый товар, его количество, фактическое состояние.
Как совершается порядок возврата: Стороны созваниваются, покупатель извещает о своих намерениях возвратить купленные ранее вещи. Озвучивает (необязательно) причину. Затем клиент привозит товар по месту осуществления приемки.
Его стороны обговаривают заранее, как и время процедуры. Специалист-приемщик осматривает товар.
Если причина возврата – брак, то, возможно, будет проведена отдельная экспертиза, сразу или позднее.
Не важно, по какой причине.
Законом предусмотрен и такой вариант (). Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира.При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны.
Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.Единого образца такого документа не существует.
Если у магазина нет готового бланка, акт пишется произвольно. В нём обязательно прописываются следующие пункты (для отношений «поставщик — магазин»):
Как правило, во многих договорах присутствует такой пункт как . Подробно о том, что это такое и в каких случаях участник договора освобождается
Но риск получить несоответствующее качество увеличивается во много раз.
Выбранное не пощупаешь, не наденешь для оценки, фотография может обмануть. В этом случае тоже действует акт возврата продукции в соответствии с отдельным ПП РФ № 612, 2007 г., посвященном дистанционным приобретениям.
Однако, как правило, для интернет-возвратов документирование не требуется, достаточно подать претензию продавцу в первую неделю (не позже).
После этого у продавшего есть 10 дней, чтобы передать деньги за некачественный продукт. Комиссия при плате за заказ, расходы на обратную пересылку остаются в клиентов. Образец составления Типовой бланк акта возврата товара от покупателя должен на 2023 год соответствовать виду:
Образец для заполнения.
Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество. Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.
Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.
Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.
В нем указываются изделия с несоответствующим качеством.
Скачать образец заполнения акта на возврат товара поставщику можно ниже. Вернуть вещи, бытовую технику, материалы и другие товары можно на протяжении 14 дней.
Об этом уведомляет ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. 502 ГК акт возврата товара составляется в течении 30 дней с момента покупки или в соответствии со сроками, указанными в договоре. Участника сделки нужно учитывать ряд законодательных нюансов: акт возврата денежных средств покупателю оформляется через 10 дней после обнаружения брака.
Компенсация выплачивается за ущерб материального и морального характера; по истечению гарантийного срока вернуть товары нельзя.
В договоре обязательно прописывать время окончания гарантии. Она может совпадать с началом эксплуатации товара или его фактической передачей; при последующем обнаружении дефекта составляется претензия, но не ранее, чем через 2 года.
Полез читать ст.
Вот выдержка из неё: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Если я правильно понимаю, то фразу выделенную жирным следует понимать так, что я имею право потребовать от магазина деньги или замену товара, если аппарат находится в ремонте более 30 дней, а соответственно я не могу им пользоваться из-за его недостатков.
Так вот, знающие люди, объясните пожалуйста, могу ли я Или
В настоящее время существует множество сервисных центров, которые способны предпринять все необходимые меры к устранению неисправностей бракованного товара.Прежде чем оформлять возвратЕсли проблема все же случилась, и предмет находится в пределах срока гарантии, необходимо выяснить, как вернуть мобильный телефон в магазин.
Для этого важно соблюдать последовательность действий, которых не так много, но каждый шаг из них очень важен.
Сбор документов, связанных с приобретением устройства — это может быть договор купли-продажи, чеки (товарный или кассовый), акт передачи.
Для каждого конкретного случая это может быть различная совокупность; Проверка комплектации — для осуществления возврата необходимо собрать все комплектующие, которые были в наличии при покупке мобильного телефона.