Если не дали чек в ресторане куда звонить

Журнал ЖЖ

11:49 pm — Кафе отказалось выдать чекЗабронировала ужин в кафе для группы гостей (20 человек), внесла предоплату, взяла расписку. Четко оговорила, какие финансовые документы понадобятся (фискальный чек на всю сумму и счет).

Позже позвонили и сообщили, что кассу сдали накануне и последующим числом выбить ничего не смогут. При этом появилась информация, что часть чеков была выбита заранее, до дня проведения мероприятия, но и их вернуть не могут, кормят «завтраками».

Терпения у меня много, однако хамство и прямое нарушение закона имеют место быть. На что ссылаться при общении с руководством кафе, и в какие органы обратиться впоследствии для наказания? Роспотребнадзор, налоговая? А если все-таки вернут все чеки?

не хочу это просто так оставлять.P.S. Чеки, выбитые «заранее» на недостающую сумму сегодня отдали.

Он действительно многому научил.Tags:

alishavalenko.ru

Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос.

Внимание Что делать, если не дали чек при покупке.

При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.

Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение.

Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее. Важно Содержание Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен

Продавец не выдал чек.

За невыдачу такого документа, когда покупатель его требует, предусмотрен штраф по ст.

В определенных случаях закон вменяет в обязанность продавцу оформлять товарный чек на покупку независимо от предъявляемого потребителем требования.

Это актуально для разносной торговли, для продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, мебели.

Бесплатная юридическая помощь

Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.

Однако, это заблуждение. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, потребитель вправе произвести возврат некачественного или непонравившегося товара без предоставления кассового чека, подтверждающего факт покупки. Отсутствие чека не может стать основанием отказа производить возврат со стороны продавца. Помимо этого в документе пишется:

1. данные предпринимателя (организации), допустивших нарушение,
2. подпись и дата составления документа.
3. обоснование заявленного требования;
4. суть допущенного нарушения и дата его совершения;
5. требование потребителя;

К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства.

Что делать если в отеле не дают чек

Или с фотографии нам будет улыбаться полная блондинка, хотя заселяли тощего седого мужчину. Что касается обмена валют в гостинице, то гость, скорее всего, скажет, что в отеле слишком невыгодный курс.

Про карту – нет у меня карты, скажет он.

В двадцать первом веке! Эта ситуация весьма затруднительна для портье.

Гость злится, за окном – ночь, многие новички сдаются и отдают ключ, в слезах объясняя начальнику утром, что

«просто по-человечески поняли уставшего, только что прилетевшего из Европы гостя»

, а этот гость давно уже уехал из отеля.

А ну ключ отдай!

Как и куда жаловаться, если не дали чек

информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор.

Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).Организациям, применяющим ЕНВД.Осуществляющие некоторые виды деятельности.

В кафе нет кассы куда жаловаться

Однако такой вариант сработает только при условии согласия представителя кафе. — Имеет ли смысл жаловаться на ресторан, у которого проблемы с терминалом? — Конечно, можно пожаловаться в Роспотребнадзор, но администрацию ресторана этим не напугаешь.

Сотрудники Роспотребнадзора, скорее всего, позвонят в заведение и порекомендуют предупреждать клиентов в случае неполадок с терминалом, чем санкции и ограничатся.

Другое дело, если в заведении совсем не работает касса: в этом случае его могут закрыть. — Получается, за сбои в работе терминала администрация ответственности не несет?

— Серьезное нарушение может быть зафиксировано, только если карты не принимают на постоянной основе, хотя должны это делать. Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

Если не выдали кассовый чек куда жаловаться

Чем чревата невыдача чека?

Чем чревата невыдача чека? Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине.

Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны:

1. Потребителя, которому отказали выдать кассовый чек.

При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи.

Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.

В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата(ККТ).

Если организация не выдала кассовый чек куда писать жалобу

Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы.

К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений.Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры.

Важно Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры.

Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения.

К таким случаям можно отнести:

1. возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;
2. возврат или обмен некачественного товара;
3. подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
4. оспаривании совершенной сделки.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек.

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца. Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан.

Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов. Предприниматели, использующие Единый налог

Не дали чек в магазине что делать

Скажите, что это нарушение, будете жаловаться.

А если и не пробивают — смело заявляйте в налоговую. Я сама кассир, так чуть ли силой впихиваю покупателям чеки вместе со сдачей. Но бросают, мусорят, бросают чеки на прилавке.

К вечеру урна полна выброшенными чеками. Правда, у нас магазин книжный, в продуктовом люди внимательнее себя ведут, видимо).

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата Случается так, что по какой-то причине купленный недавно товар вам не подошел. Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях.

RUZAKON.ru ON-LINE ЮРИСТ. В этом интернет магазине вы сможете выбрать компьютерные столы и купить офисные кресла по самым низким ценам в интернете.