Если случайно разбил товар в магазине

Если вы разбили товар в магазине, что делать?

В той же статье 1064 есть спасительная формулировка: Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинён не по его вине. Теперь самое интересное – как доказать факт отсутствия вины за порчу разбитого в магазине товара Во-первых, если действие дойдет до судебного разбирательства, то магазин должен будет доказать факт того, что вы разбили товар умышленно, что сделать не очень легко само по себе.

А для того, чтобы укрепить ваши позиции, нужно четко разобраться в том что же вообще произошло. В каких случаях ответственность за разбитый в магазине товар понесет покупатель Обращаемся к деталям.

Независимая Экспертиза Волгоград

Статья 459.

Переход риска случайной гибели товара 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Но на самом деле, они не имеют отношения к рассматриваемой ситуации.

Под случайной гибелью товара применительно к договору купли-продажи подразумевается утрата или повреждение товара, которые произошли по независящим от продавца и покупателя причинам вследствие случайных явлений или обстоятельств непреодолимой силы. А также об ответственности продавца в отношении проданного (к примеру по предоплате), но еще не переданного покупателю товара. А в ситуации, когда покупатель по неосторожности поспособствовал повреждению или гибели товара, здесь вступает в силу совсем другая статья.

Что делать, если разбил товар в магазине до оплаты?

Именно об этом «риске гибели» говорится в . На неудобно выставленный товар можно написать жалобу в Потребнадзор.Отправляясь за покупками, к списку приобретений не забудьте добавить список законов, ограждающих вас от непредвиденных ситуаций. Знание своих прав поможет отстоять их пред лицом продавцов, если случится нечаянно повредить какой-либо товар из выставленных на продажу в магазине до оплаты.

Покупатель имеет право:

1. Доказывать свою невиновность.
2. Воздержаться от уплаты за испорченное вплоть до решения суда.
3. Покинуть помещение супермаркета после прибытия полиции и составления акта.
4. Сохранять личное достоинство даже при несомненности своей вины. Унижать вас нельзя ни в каком случае.

Гуманистично настроенные руководители магазинов учитывают в своих расходах и случайно разбитый или бракованный товар.

Нужно ли платить за товар, разбитый в магазине

Казалось бы, вот и все, и говорить больше не о чем. Никакого договора вы с магазином пока не заключали – таким договором, кстати, в некотором смысле является кассовый чек, который вам пока не пробивали. Никаким законом рассыпанная крупа не предусматривается, так что ничего платить не надо.

Что делать? Спокойно сообщите, что вы знаете содержание статьи ГК, а если будете угрожать, то пожалуюсь даже не в Роспотребнадзор, а прямо в полицию, где с удовольствием дадут ход беспроигрышному

Памятка потребителю: кто платит за разбитый товар в магазине?

После оплаты этот товар становится вашей собственностью.

1. товар разбился, упав с ленты на кассе.
2. в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, «горками» из товара;
3. в магазине мокрый пол, и вы испортили товар, поскользнувшись;
4. товар расположен на стеллаже неустойчиво, и, взяв одну банку, вы разрушили всю «конструкцию»;

В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба. «Если администрация магазина требует оплатить товар, испорченный не по вашей вине, смело требуйте жалобную книгу и оставляйте в ней запись о случившемся.

При этом потребуйте от администрации составления акта о порче товара, в котором укажите свои наблюдения. Заручитесь поддержкой как минимум

Разбил товар в магазине — плати за него!

Например, о том, что в проходе был мокрый пол, или ширина прохода не соответствует нормам.

Или нет?

Вот почему этот вопрос не попадает под сферу действия Закона «О защите прав потребителей», а регулируется нормами Гражданского кодекса РФ.

Очень важно понимать различие между случайной гибелью и гибелью товара, произошедшей по вине потенциального покупателя.

Гибель товара по вине покупателя может быть вызвана в том числе легкомыслием и неосторожностью, что не избавляет от ответственности. В придачу на гражданина возложена обязанность доказывания своей невиновности в причинении вреда. Вы не должны оплачивать испорченный товар в таких случаях: если разгромили целый стеллаж с дорогостоящим алкоголем, упав, поскользнувшись, на свежевымытом полу торгового зала или на луже разлитого растительного масла;

Что делать, если вы случайно разбили товар в магазине?

Следовательно, если вы виноваты, администрация магазина действительно имеет право требовать оплатить испорченный товар; однако если вашей вины в произошедшем нет, платить вы не должны.Ответственность за причиненный вред лежит на вас, если:вы испортили товар намеренно, к примеру, взяли с полки бутылку шампанского и разбили ее об пол;вы испортили товар по неосторожности.

Неосторожность – это одна из форм вины.

Например, вы взяли с полки посмотреть бутылку шампанского, у вас зазвонил телефон, вместо того чтобы бутылку вернуть на место, вы полезли в карман за телефоном и бутылка шампанского выскользнула у вас из рук и разбилась – можно считать ваши действия неосторожными;вы

Как через суд заставить покупателя выплатить убытки

В обязанности сотрудников торговых центров, супермаркетов, магазинов входит выкладка товаров максимально удобно для клиентов.

Исключить вероятность механических повреждений: поломки, поджога, повреждения упаковки, боя стеклянной тары. Витрины чаще всего открыты, и возможность ненамеренно столкнуть, повредить вещь довольно велика. Все предметы должны иметь устойчивую основу, не разбиваться от прикосновения.

По закону, за действия расшалившегося малыша расплачиваются родители. Основания для этого предусмотрены нормами статьи 1073 ГК РФ. И тут действует только одно условие: если ребенок разбил в магазине товар на бегу или норовит сломать все, что попадается ему на пути, администрация потребует возместить ущерб.

В случаях с детьми также требуется доказать, умышленно ли он уронил предмет, или все произошло случайно.

В сетевых продуктовых магазинах часто отсутствуют необходимые подсобки для хранения имущества.

Что делать, если вы разбили товар в магазине

Бить себя в грудь с криком «А ты докажи!» бессмысленно.

В гражданском праве существует презумпция вины. Доказывать, что имела место случайность, предстоит именно вам.

Поэтому сразу зовите администратора или заведующего, просите составить акт о порче товара и предоставить вам жалобную книгу. В последней укажите:

1. дату и время (это важно для истребования записей камер видеонаблюдения);
2. обстоятельства произошедшего (какие именно действия привели к тому, что предмет разбился?);
3. свидетелей произошедшего (это могут быть ваши близкие или другие покупатели, видевшие, что случилось).

Сделайте копию или фотографию страницы со своей записью и акта о порче. Объясните администрации, что готовы возместить убытки в судебном порядке, согласно статье 1 064 Гражданского кодекса РФ.

Продавец не вправе заставить вас платить на месте.

Установить виновность и привлечь к ответственности может только суд. Магазины, особенно крупные сетевые, не любят скандалов.

Если покупатель разбил товар в магазине, должен ли он оплачивать по закону или нет?

Но это не всегда не так. Сотрудники магазина нередко закрывают глаза на некрупные повреждения (например, покупатель случайно разбил йогурт за 35 р.). Но это не значит, что закон не на стороне продавца: юристы понимают, что обращение в за компенсацией затрат для магазина будет стоить больше, чем та сумма, которую он взыщет с покупателя по итогам заседания.

С одной стороны, пока покупатель не оплатил товар и не получил чек, риск за порчу товара на нем не лежит.

Но если брать за основу только ст. 458, 493 Гражданского кодекса, это приведет к неверной интерпретации правовых норм.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

Дело в том, что пока лицо не оплатило товар, которое оно совсем не хотело приобретать, его нельзя воспринимать как покупателя. Поэтому при причинении ущерба магазину вступают в силу положения ст.

Должен ли покупатель оплачивать случайно разбитый им товар в магазине?

Таким образом, вред подлежит возмещению почти во всех случаях.

И вроде бы на первый взгляд лицо, разбившее в магазине товар, должно возместить ущерб.

Однако не стоит быстро спешить с ответом. Действительно, лицо, причинившее вред другой стороне, обязано нести соответствующую ответственность.

Наступление такой ответственности зависит от наличия следующих обязательных условий: — противоправное поведение причинителя вреда; — причинно-следственная связь между противоправным действием и причиненным вредом. Взыскать стоимость разбитого товара магазин может с покупателя либо в добровольном, либо в судебном порядке.

Если покупатель считает, что порча товара произошла вследствие его виновных действий, он может возместить ущерб в добровольном порядке.

Однако если покупатель не считает себя виноватым, то заставить его возместить ущерб администрация магазина не вправе.

Покупатель, если он не намерен

Что делать, если разбил товар в магазине

Одним словом, если вы взяли с полки посмотреть красивую вазу, которую хотели подарить маме на Новый год, но она выскользнула у вас из рук и разбилась – это можно считать неосторожностью.

– Кроме того, в порче товара виноваты вы сами, если вы бегали по торговому залу, находились в состоянии алкогольного опьянения, танцевали и вообще вели себя неадекватно.

– Вы поскользнулись на мокром полу, зацепили корзинкой стеллаж или задели тележкой стоящие в проходе коробки с товаром; в этом случае, платить за испорченный товар вы не должны, вины в ваших действиях нет, а риски повреждения товара несет магазин, ведь именно его сотрудники неудобно расставили товар на полках и не поставили предупреждающий знак о том, что в проходе между стеллажами недавно помыли пол; Существуют определенные нормы, касающиеся расстояния между стеллажами в магазинах.

Так, согласно ГОСТ 51773-2001, оно должно составлять не менее 1,4 метра.

Что нужно делать, если вы случайно разбили товар в магазине

318k Представьте, что вы, выбирая товар на стеллаже в магазине, делаете неосторожное движение — и вот уже дорогущая бутылка вина летит на пол.

А к вам движется рассерженный охранник. Что делать в таком случае? Сегодня AdMe.ru расскажет вам о том, как себя вести и что делать, если вы случайно разбили товар в магазине.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения ущерба, если докажет, что вред причинен не по его вине. Если вы, прогуливаясь по магазину, случайно задели стеллаж с вином или хрупкой посудой, из-за чего товар разбился, то это не ваша вина. В такой ситуации в первую очередь виновата будет администрация магазина из-за несоблюдения правил.

• Товар на полке расположен неустойчиво.
• Расстояние между стеллажами меньше чем 1,4 м (для магазинов площадью до 100 кв. м) или меньше чем 2,5 м (для магазинов площадью до 400 кв. м).
• Полы были скользкими, вы поскользнулись и уронили товар.
• Проходы заставлены коробками, «горками» из товара.
• Товар разбился, упав с ленты на кассе.

Помните: вы обязаны заплатить за испорченный товар, только если ваша вина будет доказана в суде.

Попросите у администратора жалобную книгу и подробно опишите там, что произошло. Укажите конкретное время — так будет легче найти записи с камеры наблюдения.

Опишите все детали: скользкие полы, неустойчивость товара и т. д. © Happy Madison Если вы оставили свои контактные данные и сказали, что заплатите за товар, только если так решит суд, а вас все равно не выпускает охранник, знайте: он превышает свои полномочия, а за это наказывают . В такой ситуации достаточно напомнить сотруднику охраны о том, что он превышает свои полномочия.

• : неустойчивое расположение товаров, мокрые полы.
• : узкие проходы, коробки и прочие лишние предметы между стеллажами.
• : действия охранника.

Как правило, достаточно знать свои права и сказать об этом администрации магазина.