Оглавление:
Вопросы, на которые можно ответить «Да/нет» скорее годятся для теста общих умственных способностей, но никак для оценки гибких навыков. Опрос рефералов – сюда же. Когда у рекомендателя спрашивают, есть ли у кандидата такой-то навык из заданного списка – почти всегда следует утвердительный ответ.
Итак, если вам действительно необходимо как можно точнее оценивать гибкие навыки, самое время узнать об альтернативных подходах, которые успешно используются в передовых компаниях.
Новые методы проверки гибких навыков Если вы ищете высокоэффективных работников, важно убедиться что у них действительно есть требуемый набор гибких навыков.
Ниже перечислены инновационные методы оценки, вполне универсальные и подходящие для большинства компаний. Пусть ваши рефералы сами оценивают гибкие навыки
Ответ на такой вопрос должен быть напрямую связан с Вашей работой.
Вы всегда должны помнить свою главную задачу на собеседовании, а она состоит в том, чтобы продать себя как профессионала. Интервьюер — это Ваш покупатель, а Вы — продукт.
Вы должны показать, что Ваши навыки удовлетворят потребности покупателя и вот почему к интервью нужно готовиться заранее и делать это тщательно.
Не совершайте ошибок — не говорите о своем успехе вне работы. Кстати, Но об этом — читайте в другой статье.
Во время собеседования значение слова «успех» должно базироваться на Ваших целях, прогрессе в их достижении, и том, как эти цели помогут компании и сделают работодателя довольным Вашей работой.
Это поможет Вам с ответами на следующие вопросы.
Расскажите о том, что вы делаете, чтобы стать лучше.
Идеальных людей не существует, и вы должны доказать, что . Я не знаю, зачем представители компаний задают этот вопрос. Ответ на него всегда содержится в резюме.
Если вас все же спросили об этом, сформулируйте точный и конкретный ответ. Не нужно долго рассуждать. Если вы умеете решать проблемы, обязательно приведите примеры, которые имеют отношение к интересующей вас вакансии. Подтвердите свои слова! Если вы лидер с высоким уровнем эмоционального интеллекта, приведите примеры, доказывающие, что вы умеете отвечать на вопросы, которые еще не были заданы.
Одни начинают описывать свои амбиции (им кажется, что собеседник хочет услышать именно это) и всем своим видом показывают: «Мне нужна эта работа!» Другие
Попросите их перечислить и оценить гибкие навыки, которыми обладает кандидат.
Вместо этого можно предложить кандидату составить рейтинг своих гибких навыков, расположив их от самого сильного к самому слабому. Такой рейтинг покажет, какими качествами обладает кандидат и какие качества он ценит. Если качества, которые цените вы, окажутся в последних строках списка, вам придется пересмотреть свое отношение к кандидату.
Аналогичным образом, прямых вопросов с однозначными ответами стоит избегать и при проверке рекомендаций.
потому, что.» или «Я верю, что этот подход будет полезен, так как.» Не забудьте привести примеры из личного опыта.
И снова, компаниям нужны люди, которые испытывают страсть к своему делу, и ответ на этот вопрос должен быть дан в подобном ключе. (Если вы не испытываете страсти к своему делу, возможно, вам стоит подать резюме в другое место.) Определите ключевые пункты, которые свидетельствуют о том, что работа вам подходит (например,
«Мне нравится работать в службе поддержки, общаться с разными людьми и помогать им решать проблемы»
).
После этого расскажите, чем вас заинтересовала компания (
«Я люблю узнавать новое, а вы умудряетесь делать потрясающие вещи, и мне просто хочется в этом поучаствовать»
). Этот прямолинейный вопрос в большинстве случаев звучит бестактно, но если вам его все же задали — считайте, вам повезло.
Это едва ли не лучший повод выгодно продать свои личные и профессиональные качества.
Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.
Также читайте: — подробно, пошагово, с примерами.
Я рекомендую указывать 6-9 профессиональных навыков в резюме. Это оптимальное количество, которое легко читается и которого достаточно, чтобы показать себя экспертом.
Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:
Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.
Первые приобретаются в процессе работы и обучения, а вторые характеризуют вас как личность.
Также в список можно добавить многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям, передавать часть полномочий и следить за надлежащим выполнением поставленных задач.
Полезно знать: Ваши достижения в резюмеПрофессии связанные с общением Отдельно стоит отметить, какие следует указывать навыки, если вы претендуете на должность продавца, менеджера или консультанта.
Например, можно указать следующие навыки продавца-консультанта в резюме:
Насколько гибок кандидат?
Стремится ли он к новым знаниям? Надежность. Насколько прозрачны его стремление?
Способность вписаться в коллектив.
Соответствуют ли личные качества кандидата ценностям вашей компании?
Качества из третьей категории упоминаются примерно в половине исследований.
Умение общаться. Способен ли кандидат подбирать нужные слова и проявлять такт? Лидерство. Склонен ли соискатель вести за собой коллег? Амбициозность. Каждому работодателю нужны ответственные и трудолюбивые сотрудники.
Сосредоточенность. А вдруг они весь день читают новости и переписываются с друзьями в Фейсбуке? Умение решать проблемы. Способны ли они работать самостоятельно, преодолевать препятствия и принимать решения без участия руководителя?
Эрудированность. Обладает ли соискатель знаниями, необходимыми для выполнения работы?
Организованность. Уделяет ли он должное внимание деталям?
Способен ли правильно расставлять приоритеты? Эти качества не были упомянуты в рассматриваемых исследованиях.
Остается лишь успевать записывать ответы.
Но это еще не все. Предстоит самое главное – правильно интерпретировать ответы и корректно оценить личностные качества кандидата, спрогнозировать, как он будет работать в компании. Вот с этим не всегда все так легко, как хотелось бы.
Надо правильно истолковать ответы и оценить человека. Что говорит кандидат, когда начинает отвечать на вопрос?
Это самое важное! Важно обращать внимание именно на это.
Скорее всего, то, о чем говорит кандидат, отвечая на вопрос, наиболее важно для него.
Скажем, на вопрос «Почему люди уходят из компании?» кандидат отвечает «Потому что их недооценивают и мало платят, либо ограничивают в действиях».
Следовательно, для него первостепенное значение имеют материальные стимулы.
Но выводы позволяйте делать только после того, как они проанализируют все, что сказал кандидат, в совокупности.
Определитесь, что именно нужно оценить
Кроме того, очень важным является чувство социального интеллекта: сотрудники должны быть в состоянии понимать, кто такие их коллеги, руководители и стратегические партнеры, чтобы они могли лучше понимать и действовать соответственно полученной информации. Ваши сотрудники будут одновременно участвовать в нескольких проектах, задачах и инициативах.
Таким образом, умение совмещать все это со своими основными обязанностями является очень ценным навыком.
Эффективная многозадачность достигается тогда, когда задание выполнено правильно и эффективно, с минимальным стрессом. Завтрашние сотрудники должны быть хорошо подкованы, чтобы справляться с несколькими заданиями одновременно. Энтузиазм является ценным активом, так как он показывает, насколько сотрудник «болеет» за ту работу, которую он делает для организации.
Он идет рука об руку с позитивом, который является определяющим для благоприятной рабочей среды.
Гораздо проще переформулировать требования работодателя в свои ключевые навыки.
Претенденты на должности продавцов, менеджеров и консультантов, а также иных должностей, требующих регулярного общения с людьми, могут указать в качестве собственных навыков и умений:
Если Вы имеете информацию о том, что работодатель сотрудничает с иностранными клиентами, знания иностранных языков станут Вашим преимуществом.
Обязательно укажите об этом в резюме. Работники сферы
д.
Их задают кандидатам с опытом работы. Такие вопросы носят скрытый характер, поэтому они помогают интервьюеру оценить, обладает ли кандидат профессиональными качествами, которые являются наиболее важными для решения задач для уровня позиции, на которую проходит собеседование кандидат. Эти вопросы также проверяют наличие качеств, соответствующих культуре компании.
Список непрямых вопросов на проверку личных качеств кандидата: ВопросФокусные качества для проверкиЧто вас может выбить из колеи, когда вы работаете над реализацией цели? Стрессоустойчивость, умение решать проблемы, ориентированность на результат, умение эффективно общаться с различными типами людей.Что вас может вывести из равновесия?
Приведите пример последнего стресса на работе. Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Что вы считаете для себя вызовом или сложной задачей?
Амбициозность, проактивность, лидерские
Если можете похвастать достижениями, не связанными с работой — например, общественными инициативами, — постарайтесь связать их с вашей трудовой деятельностью. При перечислении своих сильных сторон не будьте чересчур скромны: если не расскажете интервьюеру о своих плюсах — никто за вас на собеседовании этого не сделает. Однако не впадайте в крайность: не следует устраивать получасовую презентацию на тему ваших мыслимых и немыслимых достоинств.
Лучше тезисно расскажите о главных сильных сторонах и будьте готовы детально описать каждую, если об этом попросят.
С недостатками тоже все не так сложно. Не старайтесь показаться идеалом. Рекрутеры ценят в соискателях искренность и способность адекватно оценивать себя и свои недостатки.
Не старайтесь приукрасить или скрыть свои слабые стороны: если вы получите эту работу, рано или поздно все тайное станет явным. Однако есть небольшая хитрость.