Оглавление:
Этот пункт не относится к продовольственным товарам и еще к ряду вещей, перечень которых дан в ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г.;при обнаружении брака в товаре — на возврат его в магазин в течение всего указанного гарантийного срока.
По договоренности бракованную вещь можно обменять на такую же, но качественную, либо оформить возврат средств;претендовать на компенсацию разницы в стоимости товара на момент продажи и на момент возврата в магазин.Важно помнить, что наличие упаковки, целых пломб и пр.
необходимо, только если возвращается товар надлежащего качества в течение 14 дней. Отсутствие кассового чека не может стать препятствием для возврата вещи.
Если в день покупки подобная единица товара была продана (это можно проверить по кассовым документам), то продавец обязан принять товар назад. Как вариант, можно в подобном случае воспользоваться свидетельскими показаниями.Эти правила возврата распространяются и на товары, купленные со скидкой на распродаже.
И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом (оптометристом) и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки.
Во-вторых, нужно проверить, соответствуют ли изготовленные очки выписанному рецепту.
Важно Для проверки правильности постановки диагноза и адекватности медицинских рекомендаций можно посоветовать проведение независимого медицинского обследования в авторитетной клинике с получением заключения врача (оптометриста).
Изготовленные очки можно проверить на предмет соответствия рецепту в каком-либо независимом оптическом салоне и попросить выдать письменное заключение.
Документы сохранились, в понедельник побегу к офтальмологу)) А что с них вообще полагается в таком случае? Заменят ли линзы? Ответить с цитированием 10.01.2014 23:18 #6 Линзы заменить обязаны.
И в том случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли до передачи его покупателю, то Вы по своему желанию можете выбрать любой из вариантов: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Однако если данных документов нет, то можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.
Это может быть и специалист. При отсутствии таких людей, можно попросить продавца найти вашу оптику по кассовой ленте, которая обязана храниться в магазине. Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост.
Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу. Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем.
При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака.
Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования. В любом случае, до проведения экспертизы,
Срок возврата очков в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии.
Срок возврата денег за очки ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования. Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
Кроме того, можно возвратить очки ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
Это совершенно неверно! Как и любую другую продукцию, очки можно вернуть в магазин, потребовать их ремонт по гарантии, обменять на другую модель и т.д.
Возврат товара надлежащего качества – проблемный процесс. Вернуть очки надлежащего качества в оптику можно по следующим причинам:
В большинстве случаев охотно принимают продукцию обратно только тогда, когда была допущена ошибка консультантом.
Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то . При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:
Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.
Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки.
Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.
Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются.
Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:
Так же Вы в праве заявить о желании присутствовать при проведении их.
Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.
Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются.Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:
Здравствуйте!
Мне 17 лет,сегодня ходила в оптику с папой,выбирать и заказывать мне очки для зрения.Выбрали оправу и начали выбирать стекла.Предложили стекла от Кореи и показали расценки на разные степени тонкости стекла и ее стоимость.
Нам показалась это достаточно высокой ценой.Мы спросили у консультанта,есть ли другие стекла?Сказали,что еще есть французские и они еще дороже. Тогда,мы решили лучше остановиться на Кореи.Далее меня спросили про данные,чтобы сделать очки(расстояние между зрачков и сам минус у зрения) Рецепта у меня не было,я спросила ,можно ли измерить у них зрения.
Когда пришла забирать очки,оказалось ,что мне не правильно измерили расстояние,а я подписалась что они мне ничего не измеряли((( Что делать?
Отдали за очки около 7.000р. Нам вернут деньги? Получается,нас 2 раза обманули.Первое,они не сказали,что есть более дешевые стекла для очков(а оказалось,что было!нам это не предложили!и мы разорились на те,которые нам предложили) Второе,не правильно измерили расстояние,но я подписала что все данные дала сама. Но напомню,что мне 17.И они приняли такой дорогой заказ у несовершеннолетнего.
Папа участия не принимал,только дал денег.Подскажите что делать?Заявление написали,сказали что рассмотрят.Но что мне делать,если они его отвергнут? Оптика:АмурОптик,Хабаровск 18 Декабря 2017, 19:38, вопрос №1849449 Елена, г.
Хабаровск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2)
Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы
Консультант намеренно солгал о потреб.свойствах товара
Я проверил очки в конкурентном салоне — очки сделаны строго по рецепту. Записи разговора с сотрудниками магазина не имею.
Со мной была моя девушка в момент покупки (24.02.18), она может подтвердить некорректность слов консультанта. Вопросы: Могу ли я вернуть оправу (еще не вышли 2 недели с момента покупки)?
Знаю, что линзы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Могу ли я претендовать на возврат стоимости линз в текущей ситуации? 24 Марта 2023, 16:40, вопрос №1945250 Денис, г.
Москва 700 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 45% 8,2 Рейтинг Правовед.ru 1937 ответов 688 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Тула Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте, при
Но здравый смысл подсказывает, что устранить «недостаток» консультативной деятельности врача, поставившего неправильный диагноз, можно только путем повторного оказания медицинской услуги в полном объеме. Аналогично, устранить недостаток очков, не соответствующих рецепту, можно только путем вставки новых линз в оправу, т.е. путем выполнения работы заново.6 — На практике гарантийный срок на медицинские услуги устанавливается редко.7 — Гражданский процессуальный кодекс РФ8 — Для целей процессуального законодательства МРОТ принимается равным 100 руб.9 — Налоговый кодекс РФ10 — Основные нормы содержатся в § 2 главы 59 ГК РФ.
Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру носит название жалобы, в суд – исковое заявление о защите прав потребителей.
Жалоба составляется по таким же правилам, как и претензия.