Оглавление:
Обычно цветочные магазины с настороженностью относятся к возврату цветов покупателями. Так как возможно товар потерял надлежащий вид по вине клиента. По этой причине рекомендую внимательно изучать цветы перед покупкой. Потому что вернуть цветы или обменять вовремя купли-продажи клиент всегда может, а также совсем отказаться от покупки.
Хороших вам покупок! Так же рекомендую ознакомиться со статьей возврат коляски.
Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!
Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате растения имеет следующие обстоятельства:
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
Поливаю, как написано в приложенной брошюрке.
Подозреваю, что может они мне какое-нибудь больное растение подсунули. Можно ли его вернуть? Распространяется ли право двухнедельного возврата на растения и цветы? возврат товара в магазин Свернуть Ответы юристов (3)
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред.
Как вернуть горшечный цветок в магазин Задан 2011-11-23 16:56:30 +0400 в тематике «Гражданское право»
Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
если на момент предъявления требования горшок стоит дороже, чем его покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. гарантийный талон; общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенный горшок, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Проверка качества горшока: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественный горшок, он обязан принять горшок ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.
На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных.
Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.
Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам.
К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.
Цветы могут быть признаны бракованными, если:
При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:
Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.
При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к.
срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.
В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта.На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный.
Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения.
Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии. Для обращения в суд используют форму искового заявления.
При сумме исковых требований до 50000 рублей, его адресуют в мировой суд. При сумме исковых требований более 50000 рублей, его адресуют в городской суд. Государственной пошлиной такие заявления не облагаются.
Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца.
Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.Поделиться: (3 оценок, среднее: 4,33 из 5) Загрузка. Следующая статья
Содержание статьи:
Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.
Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:
Чтобы вернуть цветы надо:
Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.
(1 оценок, среднее: 4.00 из 5)
Loading.
12 Июня 2012, 22:11 1 0 получен гонорар 33% 886 ответов 147 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Мурманск Бесплатная оценка вашей ситуации Скорее всего, Вы приобрели растение оранжерейного вида.
В Голландии их выращивают в специальных условиях (в теплицах с влажным субтропическим климатом). Они не предназначены для комнатного цветоводства, т.е. это разовое растение, которое очень быстро в комнатных условиях погибает.
Поэтому совсем не обязательно, что Вы приобрели больное растение. Просто при отсутствии созданных ему условий, о которых я говорил выше, оно погибает. Тем не менее, правило двухнедельного возврата согласно раздела IX Особенности продажи животных и растений постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.
№ 55 (утв. постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 г. № 1222) на растения не распространяется.
Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других.
Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими. Особенности процедуры возврата бракованных цветов В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.
Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?
При обнаружении первых признаков увядания в момент покупки необходимо сразу отказаться от их приобретения.
И чем раньше клиент отдаст цветы обратно, тем больше вероятность того, что их можно вернуть, или обменять. Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен:
Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги.
Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов. В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.
Купила его за неделю до торжественного события, в субботу.
Но уже сегодня листья у растения почти все поникли.
Я не понимаю, что с ним происходит. Ничего необычного с ним не делала. Принесла, поставила на подоконник.
Поливаю, как написано в приложенной брошюрке. Подозреваю, что может они мне какое-нибудь больное растение подсунули.
Мне продолжали аргументировать, что у них мушек нет и это я сама мушек в горшки занесла ночью (хотя когда я пришла в первый раз мы конкретно видели данную мушку, летящую к большой красивой орхидее.) и на них никто еще не жаловался, и они не СЭС, чтобы ко мне с проверкой приходить и т.п. И кивали мне на это постановление.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене горшока.
Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенный горшок, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Возвраттехники
Можно ли вернуть цветы в магазин? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.
Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов?
Какие условия должны быть соблюдены?
Читайте в настоящей статье. Содержание статьи:
Если их внешний вид не устраивает заказчика, то он вправе отказаться от «живого» букета. Но любые правила имеют свои исключения.
Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения.
Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах.
Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь. Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других.
Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.