Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Можно ли сдать товар если прошло более 14 дней

Можно ли сдать товар если прошло более 14 дней

Оглавление:

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права?


Считается, что 15 суток (учитывая день покупки) более чем достаточно, чтобы определиться – подходит вам купленная вещь или нет.Поэтому будьте готовы к тому, что если разонравившаяся обновка была приобретена вами более двух недель назад, вам откажутся обменять ее (или ) даже в том случае, если фабричная упаковка вещи не была нарушена. Кроме прочего, может возникнуть и такая ситуация, когда магазин просто не может заменить не понравившийся вам товар на аналогичный, так как похожих вещей в данный момент попросту нет в продаже (в наличии).

Как можно поступить в этом случае?

Покупатель имеет право:

  • потребовать возмещения полной стоимости возвращенного товара (при этом оплата может быть произведена любым способом, но не позднее, чем через три дня с момента обращения).
  • согласиться осуществить обмен позднее (когда необходимый ему товар снова поступит в продажу);

Можно

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

На определенные товары устанавливается гарантийный срок. Например, на возврат обуви в магазин установлен месячный срок. Бывает, что выявившего дефекты покупателя просят составить письменную претензию.

В таком случае необходимо получить подтверждение направления заявления продавцу.

Получившее документ лицо проставляет дату на экземпляре покупателя. Если сотрудники магазина не хотят принимать претензию, её нужно отправить по почте заказным или ценным письмом.

При отсутствии у покупателя глубоких юридических знаний и опыта, чаще всего, в такой ситуации лучше обратиться к юристу, это поможет сэкономить свои нервы и время. Очень часто, попытки сдать товар с браком заканчиваются обвинением покупателя в его поломке. Тогда необходимо обратиться к независимому эксперту для проведения обследования и выдачи акта.

Если гарантия на изделие действует, проверку инициирует продавец, в ином случае – покупатель.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Вернуть можно при действии следующих условий:

  1. есть в наличии чек.
  2. нет следов эксплуатации;
  3. изделие возвратное;
  4. сохранена целостность упаковки;
  5. это происходит в течение 14 дней;

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Спустя 14 дней после покупки продавец может не принимать товар, а отказаться, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» из-за просроченного срока для обращения.

Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна.

Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше. Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу.

При этом это остается их правом, а не обязанностью.

Можно ли по закону вернуть товар надлежащего качества после истечения 14 дней?
О том, как осуществляется возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин (закон о защите прав потребителей), рассказано .

Правила и порядок возврата

Также для возврата товара покупателю следует заранее побеспокоиться о сохранении или .Товары, которые были повреждены из-за неправильной эксплуатации, вследствие неаккуратности или стихийных сил, нельзя обменять или вернуть после 2 недель.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», качественные товары подлежат обмену и возврату в течение двух недель. Под товарами надлежащего качества в данном случае понимаются те товары, которые имеют товарный внешний вид и не входящие в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Допускается ли возврат товаров надлежащего качества после того, как 14 дней истекли?

Продавец в этом случае уже не обязан принять товар от покупателя. Он может на законных основаниях отказать покупателю, так как двухнедельный срок считается пресекательным. Продавец не должен возвращать деньги за купленные качественные товары, когда покупатель затянул с отменой ненужной ему покупки.В торговой деятельности должны соблюдаться ключевые условия возврата качественного изделия (помимо того, что срок для возврата такой вещи еще не истек):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней?

В этот период потребитель может произвести обмен не подошедшей модели на иную, а в случае ее отсутствия на деньги.

Если срок, отведенный на возвращение, вышел, то вернуть покупку с надлежащими свойствами нельзя. В течение отведенного по закону срока можно возвращать только непродовольственные изделия с надлежащими свойствами, обмен и возврат продовольственной продукции запрещен.

Также нельзя вернуть деньги за продукцию, которая входит в утвержденный перечень, невозвратных вещей. Возвратить товар надлежащего качества после двух недель можно исключительно в случае желания продавца пойти навстречу потребителю.

При этом важно осознавать что вещи, включенные в перечень, возврату и обмену подвергаться не могут.

К ним относятся: Медпрепараты; Средства для чистки и уборки бытовых поверхностей; Средства, обеспечивающие личную гигиену; Книги; Ювелирные украшения;

При каких условиях возможен возврат товара после 14 дней?

Если срок, отведенный на возвращение, вышел, то вернуть покупку с надлежащими свойствами нельзя.

В течение отведенного по закону срока можно возвращать только непродовольственные изделия с надлежащими свойствами, обмен и возврат продовольственной продукции запрещен. Также нельзя вернуть деньги за продукцию, которая входит в утвержденный перечень, невозвратных вещей. Возвратить товар надлежащего качества после двух недель можно исключительно в случае желания продавца пойти навстречу потребителю.

При этом важно осознавать что вещи, включенные в перечень, возврату и обмену подвергаться не могут.

К ним относятся:

  1. Ювелирные украшения;
  2. Средства для чистки и уборки бытовых поверхностей;
  3. Средства, обеспечивающие личную гигиену;
  4. Животные;
  5. Растения;
  6. Книги;
  7. Медпрепараты;
  8. Оружие.

Пункты из данного перечня не подлежат возвращению вообще, ни в какой период.

Можно ли обменять товар после 14 дней?


Список этих товаров был принят в 2011 году.

Когда товар входит в указанный перечень, то получить назад свои денежные средства можно только не позднее двух недель со дня покупки.

Учтите! По истечении этого срока деньги можно вернуть в следующих случаях:

  1. товар ранее был сдан в ремонт, и срок такого ремонта составил боле 30 дней в течение одного года;
  2. продавец принял товар для ремонта, однако сроки его проведения нарушил.
  3. в товаре обнаружен существенный недостаток качества;

В связи с этим, прежде чем требовать от продавца возврата средств, убедитесь в том, что основания для его принятия по истечении двух недельного срока имеются. Вернуть денежные средства, которые были заплачены за вещь ненадлежащего качества, можно посредством возврата некачественного товара, платежными документами на него и с документами, которые шли с ним в комплекте.

Для того чтобы продавец рассмотрел требование о возврате денежных средств, следует написать претензию. Одной формы претензии не установлено.

Можно ли вернуть товар после 14 дней

Если покупатель желает возврата денег, продавцу дается всего десять суток на рассмотрение требования. Продавец, испытывающий сомнения в части возникновения недостатков, в этом случае передает товар независимым экспертам самостоятельно.

  1. Недостаток обнаружен за пределами гарантии, но не позже 2 лет с покупки; недостаток обнаружен на протяжении двух лет с даты покупки товара без гарантии.

В таких случаях покупатель до предъявления претензий продавцу должен озаботиться доказательствами того, что невиновен в возникновении дефекта.

Обычно граждане прибегают к помощи независимых экспертных организаций, с полученным заключением навещают продавца и вручают ему письменную претензию.

Если продавец ставит под сомнение экспертное заключение, то перепроверять товар ему придется уже за свой счет.

Некоторые продавцы отказываются идти на контакт и игнорируют любые обращения. В таком случае претензии и документы стоит направлять письмом, сделав опись вложения и запросив уведомление о вручении – таким образом у вас будет доказательство того, что было направлено в магазин, и подтверждение получения конверта.

Можно ли обменять товар после 14 дней?

Если продавец, либо завод изготовитель такого срока не предусмотрел, то его будет предусматривать законодательство ст. 19 вышеупомянутого закона, которое предполагает возврат некачественного товара в разумный срок и очерчивает его 2 годами после совершения покупки.

Следовательно, из вышеперечисленного вывод приходит следующий, что пропустив промежуток времени в 14 дней, установленный законом на возврат товара, при условии его некачественности, вернуть изделие будет можно либо в рамках 2 лет с момента совершения покупки, либо в гарантийный промежуток времени, который установил магазин или производитель. Для обмена некачественного товара существует следующая схема действий: явиться в магазин с бракованным товаром, огласить продавцу недостатки и потребовать либо возврат денег, либо заменить товар на качественный; в случае отказа продавца выполнить требование гражданина, последний составляет письменную претензию в количестве двух экземпляров.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Их можно условно разделить на две части:

  • Вторая часть прав относится к тем потребителям, которые уже совершили покупку, заплатили и стали собственниками.
  • Первая часть прав распространяется на покупателя в момент, когда он совершает покупку. Он имеет право получить всю информации о товаре, чтобы окончательно определить для себя необходимость приобретения.

Законом (ст.4) определено, что продавец обязан передать покупателю товар соответствующего качества, годного к использованию и употреблению в соответствии с договорными условиями. Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок.

Чаще всего его нет. Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар.

Продавец отвечает за качество продукции.

Он обязан передать покупателю качественное изделие, пригодное для тех целей, в которых он всегда используется. Следовательно, когда вы приобретаете в магазине щетку для обуви и не заключаете письменного договора с продавцом с подробным описанием того, как щетка приводит обувь в порядок, все равно предполагается, что щетка будет качественно чистить.

В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается.

Как можно вернуть товар надлежащего качества после 14 дней

Но данный вариант действий допускается законом, если не прошло двух недель с момента покупки, изделие сохранило свой первоначальный вид, упаковку и не является категорией невозвратимой продукции.Вернуть покупку по прошествии 14 дней покупатель сможет если:

  1. у изделия отсутствуют признаки надлежащего качества.
  2. с продавцом достигнуто соглашение о более позднем обмене;

Чтобы определить степень качества изделия, стоит знать характеристики, способные помочь определить само качество. Надлежащими признаются следующие характеристики:

  1. приемлемый период годности;
  2. соответствие заявленным нормативам;
  3. и самой продукции.

На товар с качественной составляющей ниже указанных выше характеристик не действуют ограничения в 14 дней.

В соответствии с законодательными положениями , вещи с плохим качеством можно вернуть:

  1. при установленном производителем

Можно ли вернуть товар по истечении 14 дней?

Прежде всего, пишется заявление в 2-х экземплярах. Один из них он под подпись вручает продавцу или же его представителю, при этом написано заявление от руки или же напечатано – не имеет значения.

В заявлении стоит кратко изложить саму причину возврата, например, не подошел размер или же фасон, а после этого в произвольной форме изложить собственную просьбу. Это может быть желание вернуть товар и получить за него внесенные в счет оплаты деньги или же провести обмен на новый товар надлежащего качества. Может ли продавец не выдать покупателю чек, .

Можно ли вернуть лекарство в аптеку, читайте по ссылке: Учтите! При проведении процедуры возврата, оформлении своего заявления сам покупатель имеет дело не с продавцом, а с торговой точкой, которая непосредственно реализует его.