Оглавление:
Если возврат делается через сайт, то понадобятся логин и пароль для входа в личный кабинет. Оттуда можно произвести все необходимые операции.Данные для входа можно узнать у владельца проездного документа, если он в состоянии передать требуемую информацию.
При отсутствии такой возможности реализовать возврат не получится. Процедура сдачи проездного документа на ушедший поезд организуется только через кассы вокзала.
Причем это должен быть вокзал, который является начальной точкой маршрута отправленного состава.Если пассажир не успел на поезд по независящим от него причинам, или в силу личных обстоятельств не может вовремя или совсем приехать на вокзал, то право вернуть просроченный документ у него сохраняется.Время на реализацию права составляет 12 часов.
Срок увеличивается до 5 суток при форс-мажорных обстоятельствах, о чем говорилось выше.При обращении в кассу нужно захватить паспорт и сдаваемый билет.
Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии. Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы Как вернуть билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя.
Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД».
Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД». Особенности возврата для поездов по РФ: 0-20 минут после отправления поезда
После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута. Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала.
При себе необходимо иметь:
Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД». Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность. Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД.
Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи.
При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава.
Из нее дополнительно вычтут:
Сдать билет в этом случае надо:
Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.
Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет). можно:
Информация Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.
Также, как и в случае с электронным билетом,
Если в кассе на вокзале – наличными в ней же.Для электронного возврата – до 10 рабочих дней, после того, как будет сообщён код отделенияЭлектронные деньгиКошелёк плательщикаДо 10 рабочих днейБезналичный расчетНа р/счДенежные средства перечисляются на следующий день после оформления письма-заявления на возмещение денег. Возврат оформляется только по оригиналу данного письма.Наличные при доставке курьером или самовывозе (только для бумажных билетов)Наличные в офисе компанииНа следующий рабочий день после сдачи билетаОбратите внимание!
Деньги после возврата билета вы получаете не мгновенно.
И если нужно сразу ещё раз, например на другую дату, нужно иметь необходимую сумму.При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили.
Вычитается 4 составляющих:Часть стоимости плацкарты.
Например:
Когда после электронной регистрации вы намерены оформить отмену РЖД места, на «Сапсане» по программе «туда-обратно», гарантированный возврат денег реален при выполнении следующих условий:
Перед тем, как отменить поездку и просить назад деньги, учитывайте, что после обмена купона на бланк из бумаги аннуляция такого онлайн невозможна, лишь через кассира.
Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.
При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:
Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов.
Она тоже не будет возвращена при обмене билета на деньги.
Таким образом, соотношение стоимости «билета» к стоимости «плацкарты» получается примерно 62,5% к 37,5%. Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».
Итак, если вы сдаете билет:
Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов после его отправления сможете вернуть цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, «плацкарта» не возвращается.
Выберите наиболее удобный вариант из Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда.
Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки. Для поездов местного следования:
Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:
Для поездов с международным сообщением:
Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.
Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы Как вернуть билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД».
Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки). До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов.
На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе. Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД».
Особенности возврата для поездов по РФ: 0-20 минут после отправления поезда
Конкретными обстоятельствами определяется, какой кусочек от внесённой оплаты возвращаемых ж/д талонов, придётся утратить.