Оглавление:
С этого момента покупатели имеют право вернуть не подошедшую им вещь обратно в течение одного года. Даже покупка, к примеру, мебель, которую собрали уже оплаченной и без первоначальной упаковки, может быть возвращена в ИКЕА в сроки возврата товара.Исключение из правил – одеяла, матрасы и подушки.Вернуть купленное в ИКЕА одеяло или подушку получится только в течение двух недель с того дня, когда они были приобретены.
Это время предназначено для того, чтобы покупатель протестировал товар, и понял, насколько хорошо он ему подходит. Если какой-то параметр человека все же не устраивает, он легко может обменять вещь на аналогичную (помимо изделий, входящих в серии Лен, Мюскгрэс и Слен).На возвращение купленного матраса дается три месяца, которые тоже предназначены для тестирования покупки. Предложение действует по той же схеме, и под него не попадают матрас из серии Йомна, а также тонкие и детские
Особенности возврата товара изложены в теме: «Оформление возврата».
Магазин установил отдельные сроки возврата либо обмена матрасов, одеял и подушек, а именно: — нравится ли покупателю спать с одеялом и подушкой не более 14 суток после покупки (исключения серии: ЛЁН, МЮСКГРЭС и СЛЁН); — нравится ли покупателю спать на матрасе в течение 90 суток послу покупки (исключения серии товара: ИКЕА ПС, ЛИКСЕЛЕ и БЕДИНГЕ). Общий срок для возврата товара «ИКЕА» составляет 365-ять календарных дней. Магазин ИКЕА открывается в 10 часов 00 минут, а закрывается поздней ночью:
Точное время работы для магазина по конкретному адресу указано на сайте компании.
Кроме того, круглосуточно работает интернет-магазин, где можно заказать товар онлайн и его доставят в удобное для «покупателя» время.
В документации компании подробно представлен список конкретных изделий, не подлежащих возврату.Для того чтобы сделать заявку на возврат в магазине Икеа можно воспользоваться электронной почтой или же телефоном. При этом процедура проводится при непосредственном предоставлении приобретённого товара в сервисном отделе.Узнайте .А о том, как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.
информация о том, можно ли вернуть детские игрушки.После внесения изменений по условиям возврата 1 сентября 2015 года, осуществление процедуры в магазине Икеа имеет . В этом случае любая категория товаров подлежит обмену или возврату, если она не была ранее использована в потребительских целях.Процедура возврата в магазин Икеа удобна и не требует проведения большого числа поэтапных операций.
Для осуществления процесса необходимо обратиться в сервисный центр и получить талон на обслуживание
Однако, согласно Законодательству, это неправильно.
В реальности покупателю достаточно иметь другие доказательства совершения покупки. Например, счет-фактуру или показания свидетелей.
В Икеа наличие или отсутствие чека тоже не сыграет большой роли. Сохранять «родную» заводскую упаковку также необязательно.
Какие товары магазин не примет:
Подробный список конкретных вещей, которые ИКЕА не примет можно выяснить в любой из торговых точек сети.
Возможно, ваш на картинке смотрелся идеально, а когда он оказался в вашей квартире – мнение как-то резко поменялось.
Согласитесь, это уже достаточно весомый аргумент. Помимо того, за 15 минут заполнения анкеты вам дадут в пользование и удобную систему бонусов, которая не может не радовать.
Стоит отметить: если ваш товар эксклюзивен и подобный ему не найти в других магазинах по России, срок сдачи увеличивается до одного года. Правило это было принято в первый день осени 2015 года.
Впрочем, для того, чтобы им воспользоваться, необходимо, чтобы товаром не пользовались в течение всего срока. Впрочем, не всегда возврат будет проходить так гладко.
п. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
Бесплатная консультация ни
При возврате бракованного матраса деньги будут возвращены немедленно.
При возврате матраса должного качества денежные средства будут возвращены по согласованию с магазином сети ИКЕА.
к содержанию ↑ Необходимые условия Условия возврата в установленные компанией сроки распространяются только на товары, которые не находились в пользовании или эксплуатации. На подушки установлен 14-дневный срок возврата, на матрасы — 90-дневный.
Этот ответ был полезен? Да Нет Спасибо за отзыв Почему нет услуги доставки по моему адресу? Данная услуга доступна только для физических лиц, проживающих в Москве и Московской области в пределах Московского малого кольца, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде городов Ставропольского, Краснодарского, Алтайского, Красноярского, Хабаровского, Приморского края, Ленинградской, Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской, Самарской, Нижегородской, Ростовской, Новосибирской, Иркутской, Томской, Кемеровской, Омской, Тюменской, Челябинской, Оренбургской областей, Читинского района, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, Чувашской Республики, Республик Карелия, Коми, Адыгея, Татарстан, Марий-Эл, Хакасия, Башкортостан, а также Центрального федерального округа.
Этот ответ был полезен? Да Нет Спасибо за отзыв Как изменить дату и время доставки?
Когда изделие невозможно отремонтировать, то покупателю вернут деньги.Не стоит надеяться на то, что магазин всегда будет идти навстречу клиенту, даже если ситуация не в пользу последнего, и опрометью мчаться в магазин с ненужным товаром.
Также будет предоставлена возможность выезда эксперта на дом (при браке или каком-либо дефекте), если вещь крупногабаритная.Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA.
Этот ответ был полезен?
Да Нет Спасибо за отзыв Почему нет услуги доставки по моему адресу? Данная услуга доступна только для физических лиц, проживающих в Москве и Московской области в пределах Московского малого кольца, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде городов Ставропольского, Краснодарского, Алтайского, Красноярского, Хабаровского, Приморского края, Ленинградской, Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской, Самарской, Нижегородской, Ростовской, Новосибирской, Иркутской, Томской, Кемеровской, Омской, Тюменской, Челябинской, Оренбургской областей, Читинского района, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, Чувашской Республики, Республик Карелия, Коми, Адыгея, Татарстан, Марий-Эл, Хакасия, Башкортостан, а также Центрального федерального округа.
Этот ответ был полезен? Да Нет Спасибо за отзыв Как изменить дату и время доставки?
Если осуществляется возврат такой продукции удовлетворительного качества, требуется согласование с торговой точкой ИКЕА.
В частности, в перечне запрещенных к возврату товаров не фигурируют матрасы.
Правилами сети, вступившими в силу 01.09.2015, у покупателей есть возможность в 90-дневный срок вернуть матрасы (лучше в упаковке) таких марок, как БЕДИНГЕ, ИКЕА ПС, ЙОМНА, КАРЛАБИ, КАРЛКОГА, КИЛЛЕРБЕРГ, КЛАККПАРТ, ЛИКСЕЛЕ, ЛЭННЭС МАРИЕБЮ, и МАТТАРП. В отношении прочих марок матрасов нужно руководствоваться только отечественным законом «О защите прав потребителей». Можно ли без проблем вернуть купленные товары в ОБИ, читайте здесь.
к содержанию ↑ Условия возврата Пожалуй, одно из главных условий – это отсутствие признаков эксплуатации товара. На возврат подушек имеется 14 суток, матрасов – 90 суток. Оставшиеся товары, при необходимости, следует вернуть/обменять не позднее 365 дней с даты приобретения.
Особенно если учесть, что по закону срок , которая отвечает требованиям качества и не относится к технически сложным товарам, составляет всего лишь 14 дней с момента её приобретения.Магазин ИКЕА считается одним из самых доброжелательных по отношению к покупателю. Продавцы всегда стараются идти на встречу – если, конечно, покупатель отвечает взаимностью.Кроме того, у IKEA вполне удобный график работы.
Большинство магазинов работают без выходных. Открываются они в 10 утра и работают обычно до 23 часов. Некоторые магазины могут работать дольше.Сервис компании работает быстро и старается не задерживать процедуры возврата и обмена, благо, с сотрудниками и ИКЕА всё в полном порядке.В зависимости от месторасположения (центр, окраина) и города, в котором открыт магазин, некоторые детали могут различаться.
О них можно узнать на месте по приходу в магазин, позвонить в офис компании или открыть официальный сайт.Во-первых, конечно же, нужна сама покупка.
В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат. Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными. Внимание! Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.
В сентябре 2015 года руководством компании ИКЕА было принято беспрецедентное решение о сроках, в течение которых можно вернуть либо обменять приобретенный продукт компании.
С этого времени у клиента ИКЕИ для того, чтобы вернуть товар в распоряжении находится целых 365 дней.
Даже продукция собранная после оплаты, не имеющая собственной упаковки, в которой она была продана может быть возвращена в магазин. Обратите внимание! На подушки, одеяла и матрасы, приобретенные в ИКЕА действуют другие сроки по возврату.